장례식장 예절, 도착부터 퇴장까지

며칠째, 몇 시에 가는 게 좋을까요

부고를 받았다고 바로 출발할 필요는 없어요. 빈소는 보통 부고가 돌기 시작한 뒤 몇 시간 안에 차려지고, 그보다 먼저 도착하면 상주가 아직 준비 중이라 오히려 맞이하기가 어렵습니다.

요즘은 삼일장이 일반적이에요. 첫날은 빈소를 차리고 손님을 받기 시작하는 날이라 정신이 없고, 마지막 날은 이른 아침에 발인이 끝나 조문할 시간 자체가 없습니다. 그래서 둘째 날 낮부터 저녁 사이가 가장 무난하다고 봅니다.

반대로 피하면 좋은 시간이 두 군데 있어요. 첫날 늦은 밤은 상주가 거의 못 자는 때고, 발인 직전은 마음의 여유가 없는 때입니다. 사정이 그 시간뿐이라면 그래도 가는 게 낫지만, 정할 수 있다면 낮 시간을 고르는 편이 서로 편해요.

시간을 잡기 어렵다면 부고에 적힌 발인 시각을 기준으로 삼으면 편합니다. 발인 하루 전날 낮에서 저녁 사이가 대개 그 자리예요.

무엇을 입고 갈까 (급하게 가는 경우까지)

기본은 검정이나 어두운 무채색 정장이에요. 다만 정장이 없으면 못 간다는 뜻은 아닙니다. 빈소에서 눈에 띄지 않는 옷이면 충분하고, 옷 때문에 조문을 미루는 쪽이 훨씬 아쉬운 선택이에요.

판단이 어려우면 색을 하나하나 따지기보다 무늬가 크거나 광택이 있거나 소리가 나는 것, 이 세 가지만 없는지 보시면 됩니다.

• 남성 — 검정이나 진한 회색 정장에 흰 셔츠, 검정 넥타이가 기본이에요.
• 여성 — 어두운 색 정장이나 원피스에 무릎을 덮는 길이, 어두운 스타킹이 무난해요.
• 화려한 액세서리, 향수, 짙은 화장은 피해요. 결혼반지 정도는 그대로 둬도 괜찮다고 봅니다.
• 양말이나 스타킹은 꼭 챙기세요. 신발을 벗고 들어가는 빈소가 많아 맨발이면 곤란해집니다.
• 학생은 교복을 그대로 입고 가도 무난하다고 봐요.
• 급히 갈 때는 있는 옷 중 가장 어두운 것으로요. 밝은 겉옷은 빈소 앞에서 벗어 들면 됩니다.

접수처에서 접객실까지, 순서대로 짚어볼게요

빈소 구조는 대개 비슷해요. 입구에 부의금 접수처와 방명록이 있고, 안쪽에 영정을 모신 분향소, 옆이나 아래층에 식사하는 접객실이 있습니다. 그래서 순서도 자연스럽게 정해져요.

접수와 조문의 앞뒤가 바뀌어도 문제 되지 않습니다. 접수처가 붐비면 조문을 먼저 하기도 해요. 부의금 금액은 이 글에서 다루지 않는데, 같은 팀 동료의 상이라면 5만원이 표준선이고 관계별 기준은 아래 관련 가이드에 정리해 뒀어요.

• 빈소 앞에서 외투와 모자를 벗어 손에 듭니다.
• 접수처에서 부의금을 내고 방명록에 이름을 적어요.
• 분향소에 들어가 상주에게 가볍게 목례합니다.
• 영정 앞에서 분향하거나 헌화해요.
• 한 걸음 물러나 영정에 절합니다.
• 돌아서서 상주와 맞절해요.
• 짧게 위로의 말을 건넵니다. 길게 말하지 않는 편이 좋아요.
• 접객실로 옮겨 준비된 식사를 합니다.
• 인사를 다시 청하지 말고 조용히 나옵니다.

분향이냐 헌화냐, 절은 몇 번이냐

많은 분이 이 대목에서 멈춥니다. 영정 앞에 향과 향로가 놓여 있으면 분향, 국화가 쌓여 있으면 헌화라고 보면 돼요. 전통식이나 불교식 빈소는 분향, 기독교·천주교식 빈소는 헌화가 일반적입니다.

분향할 때는 향을 하나만 집어 촛불에 붙이고, 입으로 불어 끄지 않고 손으로 가볍게 흔들어 끈 뒤 향로에 꽂아요. 헌화는 꽃송이가 영정을 향하도록 놓는 것이 보통입니다.

영정에 두 번 절하는 것을 재배라고 하고, 그다음 상주와 한 번 맞절하는 것이 일반적이에요. 상주가 여러 명이어도 한 번에 맞절하면 되고, 한 사람씩 따로 인사하지 않아도 됩니다. 기독교식 빈소에서는 절 대신 목례하고 잠시 묵념하거나 기도하기도 해요. 종교를 모르겠다면 앞사람이 하는 대로 따라 하면 됩니다. 이게 어떤 설명보다 확실한 방법이에요.

무슨 말을 건네야 하나

기본은 "삼가 고인의 명복을 빕니다"예요. 상주에게는 "얼마나 상심이 크십니까" 정도가 무난합니다. 말은 짧을수록 좋고, 목소리는 낮추는 편이 좋아요.

말이 아예 떠오르지 않아도 괜찮습니다. 아무 말 없이 목례만 하고 손을 한 번 잡아드리는 것으로 충분해요. 오히려 위로하려고 꺼낸 말이 어긋나는 경우가 더 많습니다. "호상이시네요", "그만하면 오래 사셨죠", "이제 편해지셨을 거예요" 같은 말은 듣는 쪽에서 전혀 위로가 되지 않으니 피하는 게 좋아요.

종교가 다를 때는 표현만 조금 바꾸면 됩니다. 기독교식 빈소라면 명복이라는 말 대신 "위로가 함께하시기를 바랍니다" 정도로 건네기도 해요.

반대로 상주가 먼저 이야기를 길게 꺼내면 들어주는 것도 위로예요. 대답을 잘하려고 애쓰지 않고 고개를 끄덕이는 정도로 충분합니다.

빈소에서 특히 조심하는 것들

예절은 대개 하는 법보다 하지 않는 것 쪽에서 갈려요. 나중에 상주가 서운하게 기억하는 것도 옷차림이나 절 횟수가 아니라 대개 말과 소리 쪽입니다.

아래는 실제로 상주를 힘들게 하는 것들이에요. 하나만 기억한다면 첫 번째입니다.

• 사인이나 경위를 묻지 않아요. 궁금해도 상주가 먼저 꺼낼 때까지 기다립니다.
• 오래 붙잡지 않아요. 상주는 같은 인사를 수백 번 받는 중이에요.
• 웃으며 인사하지 않아요. 반가운 얼굴을 만나도 목소리를 낮춥니다.
• 술을 권하거나 잔을 부딪치지 않아요. 마시더라도 조용히 마십니다.
• 명함을 돌리거나 일 이야기를 꺼내지 않아요. 접객실도 빈소의 일부입니다.
• 사진을 찍지 않고, 통화는 밖에 나가서 짧게 합니다.
• 부의금 액수를 서로 말하지 않아요.

임신 중일 때, 아이와 함께일 때는 어떻게 할까요

위의 순서가 잘 맞지 않는 상황들이에요. 이때는 형식을 지키는 것보다 상주 쪽이 편한 방향을 고르면 대개 맞습니다. 빈소에서 하는 방식이 여기 적은 것과 다르다면 그 집 방식이 먼저예요.

• 임신 중일 때 — 예전에는 금기로 봤지만 강제성이 있는 규칙은 아니에요. 몸이 괜찮으면 다녀와도 되고, 부담되면 부의금과 메시지로 대신하면 됩니다.
• 아이를 데려갈 때 — 조용히 있기 어려운 나이라면 권하지 않아요. 함께 가야 한다면 조문만 짧게 하고 접객실에는 오래 머물지 않는 편이 낫습니다.
• 도착이 너무 늦어졌을 때 — 자정을 넘겼다면 다음 날 낮으로 미루는 게 나아요. 그 시간뿐이라면 조문만 하고 식사는 사양하면 됩니다.
• 상주와 면이 없을 때 — 방명록에 소속을 함께 적고 짧게 인사만 해도 충분해요.
• 회사를 대표해 갈 때 — 접수처에서 소속과 이름을 함께 밝혀 두면 상주 쪽이 나중에 정리하기 편합니다.